immediate connect

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Introduction
Cette déclaration décrit la politique de confidentialité adoptée par immediate-connect-ai.com (« nous », « notre » ou « nos ») concernant nos produits et services (les « Services ») et le site web (le « Site Web »). Protéger votre vie privée et la confidentialité de vos informations est crucial pour nous dans la prestation de nos Services et l’exploitation du Site Web.

Nos Services et notre Site Web peuvent contenir des liens vers des sites et services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces entités tierces. Il est conseillé de lire leurs politiques de confidentialité avant de les utiliser.

Toutes les informations acquises par nous en relation avec nos Services sont traitées comme confidentielles. Nous employons des mesures techniques, de sécurité et organisationnelles robustes pour protéger les Données Personnelles (telles que définies ci-dessous) contre le traitement non autorisé, la perte accidentelle, la destruction, les dommages, le vol ou la divulgation.

Lorsque vous envoyez vos informations via notre site web, il peut vous être demandé de fournir des informations personnelles, (par exemple) votre nom, email, numéro de téléphone, date de naissance et divers détails d’identification. Ces informations peuvent être utilisées, entre autres, pour vérifier l’identité, gérer les informations, offrir un support technique et remplir des obligations contractuelles et légales. Nous pouvons communiquer des détails importants par le biais de notifications et, avec votre consentement, fournir des informations sur les produits et services par SMS, email, etc. Vous avez la possibilité de gérer vos préférences de notification et de vous désabonner de certaines communications.

  1. Site Web ; Visiteurs et Utilisateurs
    2.1. Général
    Cette section décrit les spécificités de la collecte de données auprès de différents groupes : les visiteurs du Site Web (« Visiteurs »), les utilisateurs (« Utilisateurs ») et les partenaires commerciaux (collectivement « Partenaires »). Les Données Personnelles incluent l’adresse IP, le nom, les coordonnées et les informations sur la relation avec nous, telles que définies par les réglementations applicables en matière de protection des données.

2.2. Collecte et Utilisation
En visitant le Site Web, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos Données Personnelles. Le fait de ne pas accepter ces termes doit vous dissuader de visiter le Site Web. Nous pouvons collecter des informations via l’activité de consultation de pages, les adresses IP et les cookies. De plus, nous traitons les données fournies volontairement via des formulaires et des inscriptions.

2.3. Objectif du Traitement des Données Personnelles
Nous traitons les Données Personnelles pour améliorer, comprendre et personnaliser notre Site Web et nos Services. Cela inclut l’amélioration de la précision, la communication sur les Services, le support, les obligations contractuelles et la collaboration avec les partenaires. Le consentement ou la base légale est essentiel pour tout traitement.

Les objectifs et la base légale du traitement des Données Personnelles sont les suivants :

  • Enregistrement en tant que titulaire de compte
    • Votre consentement ; Exécution des Services ou des obligations contractuelles
  • Fourniture et utilisation des Services
    • Exécution des Services ou des obligations contractuelles
  • Mises à jour opérationnelles
    • Exécution des Services ou des obligations contractuelles
  • Répondre aux requêtes et fournir un support
    • Intérêts légitimes ou exécution des Services
  • Services, publicité et marketing sur mesure
    • Intérêts légitimes ou votre consentement
  • Amélioration et offre de nouveaux Services
    • Consentement et intérêts légitimes
  • Envoi de matériel publicitaire et de marketing
    • Votre consentement
  • Analyse de l’efficacité des campagnes marketing
    • Intérêts légitimes ou consentement
  • Exécution de diverses activités de support
    • Intérêts légitimes ou exécution des Services
  • Analyse, y compris l’analyse statistique
    • Intérêts légitimes
  • Protection des intérêts, droits et biens
    • Intérêts légitimes ou obligations légales

2.4. Partage des Données Personnelles
Nous pouvons partager des informations avec des fournisseurs de services, des Partenaires et des sous-traitants. Pour les Visiteurs et les Utilisateurs dans la région des données européenne, le traitement des données est conforme au RGPD et aux lois sur la protection des données et aux réglementations applicables.

  1. Partenaires
    3.1. Général
    Pour fournir des Services et collaborer avec des Partenaires, nous collectons et traitons des types de données spécifiques. Les Partenaires sont responsables de leurs données, et nous pouvons y accéder par des moyens sécurisés.

3.2. Traitement des Données Personnelles
Nous nous appuyons sur le consentement des Partenaires ou les intérêts légitimes pour traiter les Données Personnelles. Des agrégations de données peuvent être créées pour le développement et l’amélioration de la qualité.

3.3. Contrôleur / Processeur
Nous pouvons agir en tant que Contrôleur ou Processeur selon le type de données :

  • Données des Visiteurs/Utilisateurs : Contrôleur
  • Données des Partenaires : Processeur
  • Toutes les données sont hébergées de manière sécurisée, conformément aux normes de sécurité les plus élevées. Nous mettons en œuvre des protections physiques, techniques et organisationnelles.

3.4. Protection des Données par des Tiers
Si les Services impliquent le traitement des Données Personnelles sur une plateforme tierce :

  • Nous agissons en tant que Processeur
  • Respect des instructions de la tierce partie
  • Mise en œuvre de mesures de sécurité
  • Information sur les violations de données
  • Pas de sous-traitance sans consentement
  • Pas de traitement des données en dehors de l’Espace économique européen sans consentement
  • Pour les communications électroniques de marketing, le consentement et les options de désabonnement sont assurés.
  1. Sécurité
    Nous employons des protections administratives, organisationnelles et techniques pour protéger les Données Personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération, la perte, l’utilisation abusive ou les dommages. Lorsque nous partageons des données avec des tiers, nous nous assurons qu’ils respectent les mêmes normes de protection des données, et des obligations contractuelles sont établies pour un traitement exclusif et sécurisé conforme à cette Politique.

Si vous pensez que votre interaction avec nous est compromise, les Visiteurs, Utilisateurs ou Partenaires doivent nous en informer rapidement. Il est important de noter que, malgré nos mesures de sécurité, nous ne pouvons garantir une immunité totale contre le piratage par des tiers. Les utilisateurs reconnaissent les risques inhérents et les violations potentielles.

  1. Cookies
    Veuillez vous référer à notre Politique relative aux cookies pour des informations détaillées sur les types de cookies et les technologies de suivi utilisés sur le Site Web, les raisons de leur utilisation et comment les accepter ou les rejeter.

  2. Liens vers d’autres Sites
    Lors de la navigation sur le Site Web, les Utilisateurs peuvent rencontrer des liens vers des sites externes échappant à notre contrôle. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des politiques de confidentialité de ces sites. Les utilisateurs sont invités à consulter les politiques de confidentialité de ces sites web et services tiers avant de divulguer des Données Personnelles.

  3. Conservation et Suppression
    Les données, y compris les Données Personnelles, ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire. Les Visiteurs et/ou Utilisateurs avec des comptes actifs sont responsables de la suppression rapide des données. À la résiliation d’un compte ou d’un partenariat, les Données Personnelles collectées via le Site Web et/ou les Services seront supprimées conformément aux lois applicables et à nos politiques internes.

Le retrait du consentement pour le traitement des Données Personnelles peut limiter l’accès à certains ou à tous les Services demandés, sans aucune réclamation ou contentieux disponibles.

  1. Vos Droits
    Les utilisateurs ont des droits spécifiques concernant leurs Données Personnelles :
    8.1. Droit d’accès
  • Confirmer si les Données Personnelles sont traitées
  • Accès aux Données Personnelles et aux informations connexes
  • Informations sur les finalités du traitement, les catégories, les destinataires, la durée de conservation, les droits et l’existence de la profilage

8.2. Droit de rectification

  • Rectification des Données Personnelles inexactes
  • Complétion des Données Personnelles incomplètes

8.3. Droit à l’effacement

  • Demander l’effacement des Données Personnelles dans des conditions spécifiques

8.4. Droit à la limitation du traitement

  • Obtenir la limitation du traitement dans des circonstances spécifiques

8.5. Droit à la portabilité des données

  • Recevoir les Données Personnelles dans un format structuré et lisible par machine
  • Transmettre les Données Personnelles à un autre contrôleur

8.6. Droit d’opposition

  • S’opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou le marketing direct
  • Cesser le traitement à moins que des motifs impérieux et/ou légaux soient applicables

8.7. Droit de retirer le consentement

  • Retirer le consentement pour le traitement des Données Personnelles à tout moment
  1. Matériaux Publicitaires et Marketing
    Le consentement est obtenu pour utiliser les Données Personnelles et les coordonnées pour fournir des matériaux publicitaires et marketing. Le retrait du consentement est possible en envoyant un avis écrit à l’adresse email fournie.

  2. Acceptation de cette Politique
    En utilisant le Site Web et/ou les Services, les Visiteurs, Utilisateurs et/ou Partenaires sont présumés avoir lu et accepté cette Politique. Tout désaccord implique de s’abstenir d’utiliser la plateforme. Nous nous réservons le droit de modifier la Politique, et les Utilisateurs sont encouragés à vérifier les mises à jour périodiquement. La poursuite de l’utilisation après les modifications indique l’acceptation.

  3. Obligation légale de divulguer des Données Personnelles
    Les Données Personnelles peuvent être divulguées sans autorisation préalable s’il est estimé nécessaire d’établir l’identité, de contacter ou d’engager des poursuites judiciaires contre des personnes soupçonnées d’enfreindre les droits ou la propriété. La divulgation sera faite lorsque la loi l’exige.

  4. Délégué à la Protection des Données
    Pour les questions de confidentialité et de protection des données, un « Délégué à la Protection des Données » désigné peut être contacté à [email protected].